Головна/Повернення
Повернення · огляд у відділенні
Повернення.
Огляньте посилку у відділенні Нової Пошти. Не підійшло — відмовтеся на місці, зворотну доставку оплачуємо ми.
0 ₴
відмова у відділенні
14
днів на повернення браку
5
днів повернення коштів
Як це працює
4 кроки
01
Огляньте у відділенні
Відкрийте посилку при працівнику Нової Пошти та перевірте товар.
02
Не підійшло — відмовтеся
Скажіть працівнику, що відмовляєтесь, до виходу з відділення. Посилка повернеться до нас, доставку оплачуємо ми.
03
Брак? Напишіть нам
Знайшли дефект після отримання — протягом 14 днів напишіть на dirty.secrets02.10@gmail.com або зателефонуйте +380938338056 з номером замовлення та фото. Обміняємо або повернемо кошти.
04
Гроші повертаються
Якщо ви оплачували карткою — впродовж 5 робочих днів після повернення посилки до нас, на ту ж карту.
Що можна повернути
Коротко про правила
✓ Приймаємо
Будь-який товар — якщо ви відмовились у відділенні, до виходу з нього
Товар з дефектом — протягом 14 днів після отримання
Не той товар, розмір чи колір, що ви замовляли
✗ Не приймаємо
Товари належної якості після отримання (виходу з відділення)
Білизну, інтимні товари та засоби гігієни — Постанова КМУ № 172
Подарункові карти
Потрібно повернути замовлення?
Напишіть на dirty.secrets02.10@gmail.com або зателефонуйте +380938338056 (з 10:00 до 22:00).
